近日，潍坊市民郑女士操办皆鲁晚报·皆鲁壹点壹点谍报站反应万博ManBetX客户端，其8月22日下昼在潍坊星吉汽车销售功绩公司购买的飞奔CLA200在购买第二天便出现了故障无法运转，条目4S店更换新车却遭到了斥逐。9月18日，记者操办到了郑女士了解具体情况。

“我是在8月22日下昼在潍坊星吉汽车销售功绩公司购买的这辆车，当宇宙午开了一个半小时开回我寿光的家，”郑女士暗示，那两天的事情目下回念念起来还很显着，“然后第二天早上外出开了半个小时，再上车的技术就发现车挂不上挡，无法运转了。”

郑女士暗示，23日发现车辆无法运转后，她其时便拨打了潍坊星吉汽车销售功绩公司干系责任主说念主员的电话，对方派了维修东说念主员过来张望后未果，巧合便用拖车将该车辆拖回了4S店作念进一步的搜检。

“其时查了四五天都没覆信，我就嗅觉可能不是小问题，”郑女士暗示，“搜检了不祥五六天，和我说是变速箱电脑模块坏了，然则这辆车我统统才开了俩小时。”

郑女士暗示，她所购买的这辆CLA200还没交购置税，也没挂牌，刚提车不到24小时就坏了，这是她无法秉承的：“我的诉求即是，要否则给我换辆新车，要否则按照车辆维修后的折旧价钱给我抵偿差价。然则4S店斥逐了我，给出的处分有筹算即是给我免费修好，然后维持我一次珍惜，我认为不可秉承。”

在潍坊星吉汽车销售功绩公司为郑女士出具的维修/检测邀请函中领会：“对于您反应车辆无法运转的景况，已于2024年8月23日启检测。经搜检该景况需要更换变速箱逝世单位。”

记者查询干系规章发现，《家用汽车产物修理更换退货牵扯规章》（2021年7月22日国度市集监督持续总局令第43号公布自2022年1月1日起引申）第二十二条中规章，家用汽车产物自三包灵验期起算之日起7日内，因质地问题需要更换发动机、变速器、能源蓄电板、行驶驱动电机或者其主要零部件的，亏欠者不错凭购车发票、三包凭据选用更换家用汽车产物或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

但潍坊星吉汽车销售功绩公司干系责任主说念主员和郑女士的聊天纪录中领会，干系责任主说念主员暗示：“这次配件（更换变速箱逝世单位）不触及三包主要零部件（发动机、变速器、能源蓄电板、行驶驱动电机或者其主要零部件）种类限度。”是以无法为郑女士更换新车，只可免费维修。

19日，记者致电潍坊星吉汽车销售功绩公司，客服司理陈女士暗示：“店内荒谬爱重郑女士反应的这个问题。目下，咱们亦然在和客户积极交流中，争取与客户终了认同。”

而对于为何不可换车，陈女士暗示：“对于这个问题的话，郑女士也到店看过，咱们店内包括售后也率领客户去到车间里去，看到这个部件是在什么位置。它如实不需要动变速箱的这个箱体，它（更换变速箱逝世单位）如实是在外箱体外面。”

针对此事，记者致电山东王杨讼师事务所的王建华讼师，王建华暗示：“我认为变速箱逝世单位应当属于汽车主要零部件，是以根据《家用汽车产物修理更换退货牵扯规章》，郑女士有权条目潍坊星吉汽车销售功绩公司为其免费更换或者退货。若两边协商不成，冷落郑女士不错通过诉讼阶梯来顾惜我方的权力。”

后续情况万博ManBetX客户端，皆鲁晚报·皆鲁壹点将抓续跟进。